Verzendbeleid

Date d'entrée en vigueur : 20/04/2024

Merci d'avoir choisi Majogra Beauty. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d'expédition.

1. Temps de Traitement :

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement. 

Les délais de livraison sont les suivants :

• 5 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés)
  ou

• 7 jours civils à compter de la confirmation de commande.

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

2. Méthodes d'Expédition :

• Nous proposons des options d'expédition standard et accélérée lors du processus de paiement. • Les coûts d'expédition et les délais de livraison estimés sont fournis lors du paiement. 

Les commandes sont expédiées depuis l’adresse suivante :
109 Rue d'Anvers, Tourcoing, France

3. Zones d'Expédition :

• Nous ne livrons actuellement pas à :

- Cuba

- Iran

- Corée du Nord

- Syrie

- La région de Crimée en Ukraine, ainsi que les autoproclamées Républiques Populaires de Donetsk et de Louhansk en Ukraine

Si votre localisation est répertoriée, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

4. Suivi des Commandes :

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. • Les détails de suivi vous permettent de surveiller l'état et l'estimation de livraison de votre colis.

5. Retards d'Expédition :

• Dans de rares cas, des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques ou les retards douaniers peuvent affecter les délais de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension dans de telles situations.

6. Livraisons non Réussies :

• Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est exacte et complète. • Si un colis est retourné en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte, des frais de réexpédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

7. Douanes et Droits :

• Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes. Les clients sont responsables de tous les frais applicables.

8. Articles Perdus ou Endommagés :

• Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons à résoudre le problème rapidement.